2025年第三季度全省政府网站检查情况

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等有关文件的要求，省大数据中心组织开展了2025年第三季度全省政府网站检查工作，检查情况如下：

一、总体情况

三季度，全省正常运行政府网站373家，发现不合格网站3家，总体合格率99.2%。重点检查发布解读、办事服务、互动交流、功能设计四项内容。从检查结果看，各地各部门认真履行运管职责，守牢安全底线，政府网站建设和运管能力有所提升。但个别网站仍存在栏目更新不及时、空白栏目较多等问题。

专项检查方面，本季度开展了重要信息转载及时性和网站政民互动栏目模拟留言专项检查。检查发现，全省各级各类政府网站转载发布党中央、国务院和省委、省政府重要政策信息247篇，充分激发了政府网站宣传矩阵活力。全省102家政府门户网站及42家省直部门网站“模拟留言”检查合格率84.7%，较上季度提升4.2%，122家网站对两条模拟留言做到高时效高质量回复。

留言办理方面，办理“我为政府网站找错”平台网民留言61件，按期办结率98.36%。办理人民网“领导留言板”省长板块留言592件，按期办结率97.64%，群众评价满意度89.22%。办理中国政府网“@国务院我来说”留言1098件，按期办结率99.82%。

二、工作亮点与成效

（一）发布解读方面。张掖市开设“政策解读视频”专区，集中展示各类民生政策解读短视频，总播放量超万次，公众对民生政策的关注度和知晓度大幅提升。平凉市42家政府网站统一开设“热点关注”栏目，实现重要信息一键同步发布。省文旅厅创新解读形式，在产品中融入甘肃标志性文旅元素，实现“一次创作、多端分发、广域覆盖”，有效扩大了政策信息传播效果。省市场监管局统筹新闻宣传联络员队伍，策划报道内容，择优发布市场监管动态信息，树立市场监管队伍良好形象。省广电局设置“甘肃省广播电视虚假宣传医药广告集中整治投诉举报”入口，安排专人实时接收举报信息并跟踪处置。

（二）政民互动方面。定西市依托岷县政府门户网站创新试点开设“我对岷县教育献良策”专栏，广泛征集社会各界意见建议的同时，为全市推广“线上问计”模式提供可复制经验。省发改委搭建“我为甘肃‘十五五’规划献一策”平台，融合线上线下渠道汇聚民智，累计收到各类建议超万条。

（三）人工智能应用方面。陇南市“AI+”政务问答系统实现全天候智能政务咨询，有效分流线下办事窗口和热线电话咨询压力，大幅提升群众办事效率。

三、存在的主要问题

一是网站日常更新维护不到位。部分市州和部门日常监测检查不及时，网站存在不可用链接和空白栏目较多、信息发布更新不及时等问题；部分网站存在政策解读更新不及时、政策文件和解读未相互关联等问题。

二是网站功能服务水平有待提升。个别网站站内搜索功能使用体验较差，搜索精准度较低；部分网站页面设计不规范，存在未规范添加“我为政府网站找错”入口、底部功能区要素缺失等问题。

三是网民留言办理质效有待提高。个别网站留言渠道不畅通，存在留言内容无法提交、留言要素缺失、留言公开不及时等问题。

四、下一步工作要求

一是强化政府网站日常运维保障。各地各部门要切实履行网站监管运维等工作职责，加大监测检查力度，优化整合无内容或无法保障更新频率的栏目，有效清理网站不可用链接，确保内容更新时效，坚决杜绝因内容更新不及时、空白栏目数量多被单项否决的情况发生。要积极主动做好已发布的利企惠民政策文件的配套解读工作，丰富解读形式，提升政策关注度与知晓度。

二是持续优化网站功能建设。各地各部门要持续优化完善网站功能建设，确保全站页面要素齐全准确、功能入口便捷可用。针对日常监测发现问题和主管单位转发的错敏信息、错链暗链、隐私泄露等问题，应第一时间核查整改。要着力提高智能搜索精准度，切实提升政府网站服务功能实用性与便捷性。

三是持续畅通政民互动渠道。各地各部门要高度重视网民留言办理工作，畅通留言渠道，确保答复内容要素齐全准确，及时更新政民互动板块留言公开相关内容，切实提高留言办理时效和答复质量。

四是筑牢政府网站安全防线。各地各部门要严格落实网络安全主体责任，完善风险预警和应急处理机制，快速响应突发情况。要全方位做好重要节假日期间安全防护工作，落实24小时专人值守制度，强化巡检频次，切实保障政府网站安全稳定运行。

甘肃省大数据中心        

2025年9月25日