2025年第四季度全省政府网站检查情况

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等有关文件的要求，省大数据中心组织开展了2025年第四季度全省政府网站检查工作，检查情况如下：

一、总体情况

四季度，全省正常运行政府网站373家，发现不合格网站2家，总体合格率99.46%。重点检查发布解读、办事服务、互动交流、功能设计四项内容。总体来看，各地各部门能认真履行政府网站管理和运维职责，切实筑牢安全防线，推动网站建设和运管水平持续向好。同时，本次检查也反映出个别网站在常态化监管、内容更新时效和问题闭环整改等方面仍存在短板，需进一步加强和改进。

专项检查方面，开展了重要信息转载及时性和网站政民互动栏目模拟留言专项检查。本季度，共组织转载党中央、国务院重要政策信息6篇，转载率较上季度有所下降。全省102家政府门户网站及42家省直部门网站“模拟留言”检查合格率72.9%，105家网站对两条模拟留言做到高时效高质量回复。

留言办理方面，办理“我为政府网站找错”平台网民留言27件，按期办结率96.3%。办理人民网“领导留言板”省长板块留言2450件，按期办结率96.94%，评价满意度92.92%。办理中国政府网“@国务院我来说”留言4179件，按期办结率99.43%。

二、工作亮点与成效

（一）发布解读方面。酒泉市编制信息发布规范手册并开展专题业务培训，同步提升政务信息发布质效及网站工作人员业务能力。嘉峪关市、平凉市积极探索“短视频+政务”模式，通过可视化、口语化的动态解读，推动政策信息从“可查”向“易懂、好用”转型。省公安厅紧跟上级部署，在公安重点工作节点开设“学习贯彻党的二十届四中全会精神”等专题专栏，创新云端交互模式，提升用户体验。省广电局开设“2025年度全省广播电视主题公益广告优秀作品展”栏目，通过“电视+广播+新媒体”宣传矩阵扩大宣传效能。

（二）人工智能应用方面。白银市通过系统构建“AI+政务知识库”底座，以技术创新驱动服务升级，成功打造精准搜索、全天候智能问答与沉浸式阅读三大核心能力，基本实现了市政府门户网站从信息展示向智能服务的转型。

（三）网站安全防护方面。张掖市、陇南市持续加强政府网站安全防护工作，加强日常安全监测与漏洞排查，建立高频自查与实时整改机制，有效防范错敏信息、暗链等安全隐患，完善应急预案并开展演练，全面筑牢网站安全防线。

（四）网民留言办理方面。嘉峪关市坚持将网民留言办理作为密切联系群众、提升治理效能的重要渠道，市政府主要领导对重要留言亲自阅批、跟踪问效，以实际举措解决问题，实现留言100%办结回复，群众满意度96.86%。定西市通过压实责任、规范流程、联动督办，不断优化全市政府网站政民互动板块留言办理机制，显著缩短办理时限，群众满意度超过90%，推动一批热点难点问题得到有效回应和实质解决。

三、存在的主要问题

一是日常运维管理有待强化。部分市州和部门常态化监管不到位，网站存在长期未更新或空白栏目，未能积极组织转载重要政策信息，转载覆盖面和时效性有待提升。部分网站政策解读与政策文件未能同步发布，解读稿件与被解读文件之间缺乏有效关联。

二是服务功能水平有待提升。部分网站搜索功能精准度不高，近半数省直部门网站在搜索结果第一页无法找到办事类内容，个别网站未对搜索结果进行分类展现。个别网站页面设计不规范，存在“我为政府网站找错”入口缺失或位置不标准、页面信息要素不完整等问题。

三是政民互动留言质效有待提高。部分网站留言渠道不够畅通，存在留言公开不及时、无法查询办理进度、超期答复或未答复等现象，影响公众参与感和满意度。

四、下一步工作要求

一是强化日常监管运维。各地各部门要切实履行网站监管和运维责任，加强常态化监测，全面梳理并优化整合无法保障内容更新的栏目，确保信息更新及时，坚决避免因内容更新不及时被单项否决。要建立重要政策信息转载机制，对要求转载的党中央、国务院重要政策信息做到应转尽转、及时规范，共同打造整体联动、同步发声的政府网站体系。

二是优化网站功能建设。各地各部门要坚持以用户需求为导向，全面提升网站功能的实用性和易用性。要规范网站页面设计与功能布局，规范设置“我为政府网站找错”入口，确保全站信息要素完整、链接有效可用。有条件的市州和部门要积极推进智能搜索功能优化升级，提升搜索精准度，做到搜索结果精准推荐和智能分类，确保群众“找得到、看得懂、用得上”。

三是提升政民互动沟通质效。各地各部门要积极主动持续做好留言办理工作，畅通留言渠道，确保网民留言办理工作质效，积极主动公开留言答复相关统计数据，搭好政民互动“连心桥”，办好急难愁盼“为民事”。

四是筑牢信息数据安全防线。各地各部门要进一步压实政府网站和集约化平台安全管理责任。严格落实技术防护、内容审核和全流程溯源监管，全力保障政务数据安全可控。全面加强节假日、重要会议等重要时间节点的安全防护，严格执行专人值守制度，加大巡检力度，细化防控措施，确保政府网站安全稳定运行。

五是按期编制发布政府网站工作年度报表。各地各部门要严格按照相关要求积极组织推进2025年《政府网站工作年度报表》编制发布工作，确保发布及时、数据真实准确。各级各类政府网站应于2026年1月28日前在网站首页显著位置发布2025年年度报表，并同步在全国政府网站信息报送系统完成相关信息填报。各市州政府门户网站、省政府各部门网站应开设专栏，集中展示本地区、本部门各级各类政府网站工作年度报表。

   甘肃省大数据中心        

2025年12月26日