《甘南州12345政务服务便民热线与110 报警服务台高效对接联动实施方案的通知》起草说明
一、出台《甘南州 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台高效对接联动实施方案》的重要性、必要性。
甘南州现有12345受理中心一个,覆盖全州八县市,由州大数据中心管理。另有110报警服务台八个,每个县市有一个,由县市公安局指挥中心管理。为推动甘南州12345 政务服务便民热线(以下简称“12345”)与 110 报警服务台(以下简称“110”)高效对接联动,科学合理分流非警务求助、快速有效处置突发警情,进一步提升协同服务效能。根据全省统一要求,出台《甘南州 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台高效对接联动实施方案》。
二、我州《甘南州 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台高效对接联动实施方案》的政策依据。
依据《国务院办公厅关于推动 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台高效对接联动的意见》(国办发〔2022〕12 号)和《甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省 12345 政务服务便民热线与110 报警服务台高效对接联动实施方案的通知》(甘政办发〔2022〕112 号)精神。
三、《甘南州 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台高效对接联动实施方案》的起草过程。
由甘南州大数据中心12345便民服务科牵头起草,会同甘南州公安局指挥中心一同审议,对14个兄弟市州12345与110高效对接联动情况进行了调查了解,最后汇报甘南州政府办公室主要领导审签。
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链接:甘南藏族自治州人民政府办公室关于印发《甘南州12345政务服务便民热线与110 报警服务台高效对接联动实施方案》的通知
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