甘南州民政局2022年政府信息公开工作报告

一、总体情况

2022年，甘南藏族自治州民政局（以下简称：州民政局）深入贯彻落实《政府信息公开条例》和国务院、省政府、州政府关于全面推进政府信息公开的各项部署要求，坚持以人民为中心思想，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，坚持以公开促落实、促规范、促服务、促廉洁，强化制度机制和渠道建设，着力推进民政领域政府信息公开，特别是重点领域信息公开，加强信息发布、政策解读和回应，进一步扩大公开范围、丰富公开形式、力求公开实效，全州民政领域政府信息公开工作有序开展，较好地保障了人民群众的知情权和监督权。

（一）主动公开方面。2022年通过政府网站、政务微信，以及报刊、广播、电视、信息公开栏、电子显示屏等方式公开政府信息。全年官方微信公众号推送信息268条，抖音公众号推送信息18条，媒体刊发稿件不完全统计约20篇。

（二）依申请公开方面。坚持依申请公开“统一受理、分口办理、归口答复”的工作机制，畅通网络、来信、传真等申请渠道。2022年，我局未办理依申请公开事项。

（三）政务服务“放管服”改革方面。根据全州政务服务工作要求，州民政局不断转变服务理念，创新服务方式，积极推进政务服务事项改革工作。

（四）权力制约和监督方面。2022年，州民政局自觉接受人大监督、民主监督、司法监督、社会监督和舆论监督，依法执行人大的决议、决定和人民法院的生效判决、裁定，重视并认真办理人大代表议案、政协委员提案和人民法院的司法建议等。

（五）化解矛盾纠纷方面。规范信访工作机制和信息报送机制，强化责任落实，依法处理矛盾纠纷，全年没有发生大规模上访。2022年，我局按时、保质、保量办理来访的信件及转办件6件，做到了按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确专职工作人员专人排理排查，专人回复解决，回复率为100%。其中州信访局交办案件1件；州12345服务平台转办案件1件，办理群众来访案件4件。

（六）行政复议、诉讼方面。2022年，州民政局未发生作为被申请人的涉及信息公开的行政复议案件；未发生作为复议机关的涉及信息公开的行政复议案件。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，州民政局政府信息公开工作质效有一定提升，但仍然存在不足之处。主要表现在：一是信息公开内容还不够全面、时效性不强。二是政务新媒体等平台信息公开机制和管理方式有待进一步健全，政务微信、抖音公众号等新媒体在政府信息公开中的作用还没有完全激发，公开形式缺乏创新，内容归集形式单一。三是政务信息公开工作力量还需进一步加强。

下一步，我们将继续严格落实国家、省、州有关政府信息公开工作的要求，进一步做好政务信息公开工作。一是进一步加强队伍建设，多途径配备政务信息公开与舆情处置工作人员，多举措稳定政务信息公开队伍，多方式提高政务信息公开业务能力，提升政务信息公开的主动性、及时性、准确性，保障时效性。二是进一步提高信息公开范围，积极做好重要政策、重点服务事项和社会救助、社会事务、养老服务、资金管理使用等重点工作的信息公开，提高社会参与度，争取群众对民政工作的理解和支持。三是加大政策宣传和解读力度，拓宽宣传途径，及时回应关切、规范依申请公开等工作，充分利用主流新闻媒体、政务新媒体等各类资源，加强政策解读和热点回应，依法依规满足公众的民政信息需求，切实增强信息公开实效。四是进一步完善信息公开工作与全局及各部门工作同步谋划、同步推进、同步考核的机制，加大过程管理，及时发现和解决政务公开工作中的不足。

六、其他需要报告的事项

一、所提供的政府信息依申请公开件数或量数，均未达到《政府信息公开信息处理费管理办法》规定的收费标准，未收取费用。

二、根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）和甘南藏族自治州人民政府信息公开办公室有关要求，现公布甘南藏族州民政局2022年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼的情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。本报告数据统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告全文在甘南藏族自治州人民政府网站公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，请与甘南藏族自治州民政局办公室联系（地址：甘南藏族自治州合作市当周街543号州政府行政中心5楼522室；邮编：747000；电话：0941-8213740）。

甘南藏族自治州民政局

2023年1月30日