州信访局

一、主要职责

（一）负责处理州内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给州委、州政府主要领导同志的来信来电。

（二）接待到州委、州政府机关的群众来访，维护来访秩序。

（三）负责向州委、州政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和法律法规的意见建议，为州委、州政府和领导决策当好参谋；加强对信访问题的排查化解和信访信息汇集分析职责，将信访工作的重心由事后处理转移到事前排查化解，增强信访工作的预见性和针对性。

（四）承办国家信访局、省信访局、上级有关部门向州委、州政府交办和州委、州政府领导批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

（五）负责向县市、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。协调处理我州赴省进京非正常上访人员劝返接领工作。

（六）协调、检查、指导全州信访工作，督查推动中央、省上和州委、州政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；拟订有关信访工作的规章、办法草案；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议；加强对信访工作的综合协调、指导职责，推动建立健全信访工作协调配合机制，充分发挥州信访工作联席会议办公室的作用。

（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，加强局机关信访信息系统日常维护工作，指导全州信访信息系统建设和应用；检查指导县市和部门网上来信办理工作。

（八）承担州信访工作联席会议日常工作责任，督促落实联席会议决定的事项。

（九）总结推广各县市、各部门信访工作经验；负责全州信访宣传和信息发布工作。

（十）负责信访干部教育培训工作。

（十一）承办州委、州政府和省信访局交办的其他事项。

二、内设机构

办公室、综合督查室、来访接待科。

三、下属事业单位

甘南州人民信访接待服务中心

负责人：仁钦卓玛

联系方式：0941-8212103

主要职责：协调配合公安机关维护州委、州政府机关信访秩序，及时向各县市和有关部门通报分流劝返信息。承担北京重点地区涉访问题综合整治的统筹协调、检查督导及驻京值班工作。负责省政府门户网站省委书记、省长电子信箱群众留言（甘南事项）和州政府门户网站“领导信箱”群众留言的受理、转办、督办、审核工作。承担网上办理信访工作的业务指导、业务培训与技术维护工作，提出加强和改进网上信访工作的意见建议。负责向州委、州政府主要领导呈阅群众重要留言信息和综合分析报告。指导县市和部门“领导信箱”群众留言的办理工作。完成州信访局交办的其他工作。

四、单位地址及办公时间

办公地址：合作市人民街96号州政府行政中心北裙楼

负责人：西智

联系方式：0941-8212103

办公时间：法定工作日，上午8:30--12：00；下午14:30--18:00。