疫情期间不见面 经办工作不停歇

按照省人社厅《关于迅速落实服务全省疫情防控工作十条措施的通知》精神，为避免人员聚集，减少人员流动带来的新冠病毒感染风险，州政府政务服务中心大厅暂停窗口线下办事服务期间，甘南州人社局采取网上办、掌上办、电话办等方式办理业务，对于参保登记、社会保险费核定、关系转移、参保证明查询等业务，可以通过甘南州人力资源和社会保障局微信公众号查询，同时，可利用“社会保险费核定工作群”查询并办理，尽量减少业务现场办理，避免疫情感染风险。

一是对无法推迟或必须现场办理的业务，实行预约办、邮寄办、电话办、网上办，减少非必要的现场办理，疫情期间出具社保参保证明12份，社会保险费核定153户，电话咨询200多人次，咨询信息1000余条。

二是对于非必要一般事项建议暂缓办理，非急办事项尽量延期，待疫情缓解或解除后再行办理，减少服务对象到现场办理业务次数，在有力隔断传染源、阻断传播风险源，打赢疫情防控阻击战的同时，向广大人民群众提供优质高效的人社服务。

三是为保证网上业务办理顺利进行，由专人借助社保费核定微信群对各用人单位在线进行答疑，最大限度地实现疫情防控期间“不见面”办理业务，目前从各用人单位反馈和办件量情况来看，效果明显。真正实现“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好，不断提升疫情防控期间“不见面”业务办理体验，提高企业、群众办理业务带来的获得感和满意度。

今后，甘南州人社局将继续积极探索通过网上受理、办理新模式新办法，切实维护和保障群众利益，努力实现人社业务“不见面”服务，加快推动经办服务模式转型升级，以更便捷的服务保障民生，尽最大努力担起抗疫责任，全力以赴做到疫情防控和业务经办两不误。