何谋保接待来访群众并调研网民留言办理等工作时强调 用心用情用力解决信访问题 以学习教育成果回应群众期盼

5月14日，州委书记何谋保接待来访群众并调研指导网民留言办理等工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持线上线下双向发力，用心用情用力解决信访问题，以学习教育成果回应群众期盼。

“希望尽快解决饮水管道被阻断问题。”“我们最大的心愿就是可以拿到拖欠工资。”在州信访接待室，何谋保面对面接待来访群众。两批群众代表分别反映了饮水困难、工资支付问题。何谋保耐心听取群众诉求，仔细向有关部门询问情况，现场研究解决反映的问题。何谋保强调，要坚持“四下基层”工作要求，将心比心、千方百计为群众排忧解难，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要教育引导信访人依法、逐级、有序、理性反映信访诉求，更好运用法治思维和法治方式解决信访问题、维护社会正常秩序，提升信访工作法治化水平。要做实做细“群众工作五个全覆盖”行动，深入排查婚姻家庭、涉法涉诉、教育医疗、高价彩礼、保交楼等领域矛盾纠纷，深化农民工欠薪问题专项治理，切实把各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。

在州委办公室、州委网信办，何谋保详细了解网民留言办理、一体化网络应急指挥体系建设等工作。何谋保强调，要认真走好“网上群众路线”，充分发挥“领导留言板”等平台作用，进一步畅通群众反映诉求、表达意见的通道，让群众话有地方说、事有人来办。要不断提升网民留言办理质效，强化统筹联动，优化制度流程，加强督促落实，健全完善网民留言跟踪办理和反馈机制，积极解决群众合法诉求，促进社会和谐稳定。要加强网上正面宣传，推进网上宣传理念、内容、形式、方法、手段等创新，巩固壮大网上主流思想舆论，构建网上网下同心圆。要提升管网治网能力，持续净化网络空间，关注网上民声，重视网络民情，回应网民关切，网上网下联动解决问题，不断提升网络安全态势感知、监测预警、风险评估、处理能力，让互联网这个最大“变量”释放最大“正能量”，更好赋能基层社会治理。