网民您好：

12月4日，您在甘南州人民政府网站关于“暖气不热，问题不解决”的留言已收悉，现答复如下：

临潭中央幸福城小区系东环路棚户改造项目，小区供热采用并入县热力公司集中供热，因2022年-2023年供暖期间，大多数业主反应暖气不热，经物业公司多次上报开发商，开发商决定改造新二次供热设施设备，后经上报住建相关领导及业主委员会后共同商议决定，为顺利完成设备加装施工停暖2天，但新设备加装启用后温度仍未明显改观。遂物业公司第一时间再次与住建相关领导、供热公司相关工作人员、业主委员会及开发商商议，供热公司提出新的二次供热设施设备在施工期间管道太小，需要将管道全部更换（加大），经几方决定二次供热设备管道全部更新，但更新完以后效果仍不理想。后由住建及开发商调查走访临潭县附近的其他县城一网温度高达70度左右，而我县一网温度只有早上及晚上能达到50度以上60度以下，白天基本在30度左右。您投诉以后，住建领导派遣工作人员驻守及监督供热公司的情况下，大多数业主家里温度稍微有所回升。物业公司始终将供暖问题作为当前第一重点工作推进协调，第一时间向业主征询、汇报相关情况，下一步将一如既往推进供暖相关问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

临潭县住房和城乡建设局