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州长信箱
信件内容
标    题 临潭县城关镇金洮名苑暖气问题
写信时间 2022年12月14日
信件内容

尊敬的州长先生,您好!

我是咱甘南藏族自治州临潭县人,土生土长的临潭人,2013年我有幸入住临潭县城关镇金洮名苑小区,自入住以来一切平稳,暖气正常,进三年来,临潭县金洮名苑小区暖气一直不热,业主们到处咨询打问,至今未能解决暖气不热问题。现我将金洮名苑小区暖气问题大概在此叙述,还请州长先生为我们临潭县城关镇金洮名苑小区二百多号业主做主!

2021年暖气不热,我们找供暖公司,遇到的情况就是你推我我推你,最后推给了我们的二次换热站,暖气之事2021年草草了事,我小区暖气温度不到19℃。居供暖公司和某单位反应我小区二次换热站设备老化,去年我们就这样忍气吞声草草了事了暖气问题。

我小区业主于今年2022年经过商量央求我县有能力的物业,后经业主商量我们业主出资每户千元以上,共计二三十万,购买新的二次换热站,由物业安装,等机器到达完成安装之后需要接供暖公司暖气管道时,暖气公司百般刁难不接大暖,后经过物业公司领导和我小区业主代表的努力,成功接到大暖,临潭县供暖公司于2022年10月2号,开始供暖,当晚房间温度能达到20℃,两天之后温度突然下降,我小区业主一直在找问题,后我们业主发现,我们的进出水阀门被人限制,街道暖气管道井通往我小区二次换热站的阀门,进水只开七八圈,出水只开了四圈,后我小区业主联系相关工程师将进水阀门开到23圈,出水阀门开到15圈,当天我小区暖气温度又回升至20℃左右,暖气正常了两天后,又忽然停暖,我小区业主到供暖公司讨要说法,供暖公司给出的理由是有管道破裂正在查找,业主在供暖公司讨要说法以后,暖气神奇的于次日凌晨五点开始供了,第二天暖气公司找到我们物业称我小区二次换热站阀门装反了,后联系相关部门,说要帮我们改造,改造完之后我们发现我们的二次换热站出水阀门被供暖公司换成加密阀,将我们设备破坏,进出水管道被连接,让我们的出水又完美的流进了每家每户,后我们联系供暖公司让其将我们的设备恢复,设备恢复后暖气恢复了正常。热不过三天,今天供暖公司有联系相关单位,相关部门要关阀门。以上是临潭县城关镇金洮名苑小区暖气的现状。

以下是我临潭县城关镇金洮名苑小区二百多业主共同的心声,请州长先生为我小区做主,我们的要求不高,只求暖气正常供着,我们回家之后可以在房子里把棉衣脱了,坐在沙发上看电视可以不用盖着毛毯,晚上睡觉电热毯只开低温,老人孩子不要因为暖气感冒生病。还望州长先生为我们临潭县城关镇金洮名苑小区二百多户人,一百多学生娃娃,一百多年迈老人做主!

办理情况
回复内容

网民您好:

12月14日,您在甘南州人民政府网站关于“临潭县城关镇金洮名苑暖气问题”的留言已收悉,现答复如下:

12月12日,由县政府分管领导组织召开了专题会议进行了安排,并邀请卓尼县城镇供热方面相关技术人员对金洮名苑及城区供热设施经行了“会诊”,经技术人员认真检修排查,提供出了具体整改措施,一是建议县供热公司通过提高热源厂出水温度,加大供热水流压力,加强供热强度等措施。二是要求供暖公司进一步做好对老旧小区住户入户测温、排气、管道清洗等工作。截止目前,金洮名苑住户供热温度已基本达标。下一步,我单位将不断加强督促检查力度,要求供暖公司及时对住户反映的问题进行上门排查解决,确保县城区所有住户正常温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

临潭县住房和城乡建设局

处理状态 已处理
回复时间 2022年12月20日