网民您好：

10月9日，您在甘南州人民政府网站关于“再次反映迭部公路段旧家属楼供暖问题”的留言已收悉，现答复如下：

公路段1号楼和2号楼供暖问题，经核查自集中供热起，公路段家属院一直正常供暖，期间迭部县住建局和供暖公司工作人员多次上门收取供暖费，但每年都有大部分住户不交供暖费，直至2021年所有用户都不缴费才停止供暖，每年供暖期间因该楼管道老旧平均温度17℃左右，按照供热条例“未达到标准按比例收取费用”的方式，对1号及2号住宅楼只收取3.5个月的费用（约全额应缴的64％），2021年12月25日再次与住户协商，但住户无一人缴费，所以2022年1月8日，关闭公路段1号楼和2号楼供暖总阀。目前为止我县供热工作已准备完成，于2022年10月15日正式供暖，费用收取工作将在正式供热后开展，今年我供热公司工作人员将会再次与该小区住户进行协商解决费用收取和供暖问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

迭部县住房和城乡建设局