尊敬的物业/管理部门负责人： 您好！我是永盛二期2号楼住户，自2020年起，我家厨房出现严重的下水堵塞问题，污水无法正常排出，已出现反溢情况，不仅影响日常做饭、洗菜等基本生活，还因污水滞留产生异味，对居住环境和家人健康造成了困扰。发现问题后，我已多次通过电话/微信群/现场反馈等方式向相关负责人员反映，物业只是派维修人员进行过沟通看一下，到现在为止，我们3楼4楼5楼都没有使用下水管道，一直是关闭状态，截至目前，仍未有人前来处理。堵塞问题已持续5年，情况有加重趋势，在2025年8月27日我家厨房又反水，物业群说话没人管，希望能得到重视并尽快解决。现特此投诉，恳请贵部门能立即安排工作人员上门检修，疏通厨房下水管道，恢复正常使用。同时，也希望贵部门能规范问题处理流程，避免类似情况再次发生，期待尽快得到回复和处理。