网民您好：

5月12日，您在甘南州人民政府网站关于“玉海锦绣苑费用违规”的留言已收悉，现答复如下：

经市住建局工作人员详细了解有关情况，业主与开发企业签订的《商品房买卖合同》第十条商品房相关设施设备交付条件第一条第三款供暖方式条款中约定：“该小区天然气壁挂炉供暖，天然气接口费、壁挂炉费用由买受人承担，供暖设施交付时壁挂炉供暖管线敷设到位”。合同约定交付时壁挂炉供暖管线敷设到位，同时费用由买受人承担。业主认为强制安装壁挂炉且收费过高的问题，建议业主向市场监管部门反映或依法诉讼维护自身合法权益。装修押金退款不及时的问题，经联系物业服务企业负责人，其表示待业主装修完成且满一个供暖期后将集中组织退还，以防止因装修导致地暖管道破裂发生的渗水问题引发的矛盾纠纷。

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合作市住房和城乡建设局