文化添活力 旅游显魅力——甘南州文旅产业高质量发展综述

今年以来，甘南州以优化文旅环境为抓手，以创新宣传营销为依托，以举办节庆赛事为重点，以树牢文旅形象为目标，扎实开展“文旅环境大营造、甘南形象大展示”主题活动，着力构建“文旅主导、三产融合、多元共生”的现代绿色产业发展格局，助推全州文旅产业高质量发展。

优化文旅环境 实现“形象美”

甘南州坚持以文塑旅、以旅彰文，不断优化文旅发展环境，助推文旅产业高质量发展，让甘南“全域旅游无垃圾”的金字招牌成为展示甘南风采、体现民族风情、吸引世界目光的文旅窗口和亮丽名片。持续巩固“全域旅游无垃圾”治理成果，聚焦景区景点、旅游环线及沿线村庄等重点领域，州县（市）累计开展全域旅游无垃圾专项督查63次，发布“红黑榜”63期，下发整改通知书724份，反馈问题1223条，整改完成率100%。

全面整治文旅市场行业乱象，聚焦旅游景区、旅游商品销售点、酒店、民宿等重点领域，通过发放《关于规范旅游市场经营行为告诫书》，签订《旅游市场诚信经营承诺书》，张贴宣传“3112315”消费投诉举报电话提示，全州累计出动文旅执法人员2246人次，检查各类经营场所684家，对存在经营不规范的23家民宿、餐饮、旅行社进行了现场督促整改，对存在违法行为的3家市场主体责令停业整顿，整改旅游厕所9座，妥善处置办理各类投诉举报61件，对存在食品安全问题的7家餐饮单位进行了现场督促整改，快速处理游客消费投诉举报25件，挽回消费者经济损失4万余元。

加大营销力度 突现“内在美”

不断提升“大河上源·天籁甘南”国际国内打榜热度，整合优质宣传资源，建立健全政府支持、部门协同、企业联手、媒体跟进、游客参与的“五位一体”宣传营销新机制。甘南州创作歌舞剧本《江河同源》，精心打造精品剧目《相约甘南》《金色的故乡》和文艺精品《擀毡人》《拉姆乐舞韵》《格尔韵》《扎呐赫》，创作《格桑梅朵》《同舟》《玛吉阿米》《脊梁》等音乐作品，积极搭建开放共享的文化活动平台，持续在各县市及合作市香巴拉文化广场常态化文艺展演，为游客提供更加丰富多彩的文化旅游体验。

加大旅游商品、文创产品研发力度，鼓励文化创意企业积极研创开发唐卡、刺绣、洮砚、藏族服饰等非遗特色文化系列文创产品，逐步形成“甘南有礼”特色文创产品体系，引导研发“甘南有礼”系列文创产品700余种，设立“甘南有礼”产品旗舰店6处。以畅游甘南美景、品味绿色美食为牵引，激发区域内商务、文旅及特色资源潜力，推进优质商圈建设，带动农畜产品精深加工，促进消费扩大内需，甄选推出20条精品旅游路线，129处特色餐饮门店，360道代表性藏餐菜肴，组织开展“畅游甘南品藏餐”商旅融合促消费活动，向国内游客发放价值电子消费券600万元，州内相关市场主体还将通过折扣等方式让利400万元，累计释放福利1000万元，回馈广大游客，拉动文旅发展经济链条全方位提升。

做实文旅产业 呈现品牌美

甘南州坚持把文化旅游作为首位产业谋划推动，科学编制全域旅游发展总体规划，“十四五”以来累计实施总投资78亿元的文旅项目。扎实推进文旅重点项目建设、景区景点提质、综合配套完善、精品线路优化，创新实施文化旅游“一十百千万”工程，高标准建设覆盖8县市的文化旅游标杆村17个、覆盖99个乡镇的全域旅游专业村103个、覆盖全州80%自然村的生态文明小康村2341个，培育精品民宿和星级农家乐3000余家。甘南州被联合国人居环境发展促进会评为“中国最具民族特色旅游目的地和旅游胜地”，并荣获2019年亚洲旅游红珊瑚奖，世界旅游联盟发布的2018—2020 年100个“旅游减贫案例”中甘南荣获3席，位列全国市州第一，在全省、全国叫响了“大河上源·天籁甘南”旅游品牌。

同时，不断丰富景区景点人文内涵和旅游线路的文化元素，改造提升游客中心、停车场、游步道、旅游厕所等公共服务设施，健全完善旅游安全、旅游购物、医疗救援等景区配套体系。开展服务质量标杆单位创建和“我为游客办实事”活动，引导干部群众争当大美甘南的“宣传员”、甘南故事的“讲解员”、畅游甘南的“引导员”、全域旅游的“服务员”，努力让广大游客感受到温馨服务在身边、最美风光在甘南。1至7月甘南州累计接待国内游客人数为1272.52万人次，实现旅游综合收入65.29亿元，较去年同比分别增长220%和235%。