今年以来,甘南州持续优化包联机制,以数字化平台建设为发力点,畅通服务企业“快速通道”和解决问题“绿色通道”,将数字赋能企业包联,打通政企服务“最后一公里”,切实提升了包联企业及干部数字建设的体验感、获得感。
作为甘南州企业包联全覆盖行动的数字支撑,“甘南州企业包联数字化平台”是由甘南州科技创新型企业甘南途见信息科技有限公司负责研发,将线下服务提档升级为“指尖上的数据服务”,打造了一个“事前需求收集、事中个性服务、事后跟进反馈”的新型服务链,具备“政策发布、走访问题、工作成效”等核心功能,建立起“问题收集、转办交办、难题报告、销号管理”的线上闭环工作机制。
“甘南州企业包联数字化平台”聚焦破解线下纸质填报多,各级包联办汇总难、基层数据留存少等严重制约基层工作质效的问题,累计减少纸质台账10000余份。截至目前,“甘南州企业包联数字化平台”已将全州8个市县以及州直89个责任单位共7601名包联干部及企业信息全部上线运行,对全州各级机关干部企业包联工作“六必访”、企业问题诉求接收、分办转办、跟进解决、提示督导、结果反馈等情况实行数字化管理。依托平台管理端数据分析,上半年甘南州包联干部走访率92%,甘南州企联办对未走访干部及时采取函询、电话提醒等方式,切实提升了入企走访率;“六必访”类型中,企业经营困难占比最高,为44.8%;企业反映问题类型中,资金融资占比最高,为42.6%,针对企业问题诉求,甘南州企联办立即采取措施,联合甘南州人民银行在全州范围内组织开展政企交流、政策宣传、融资对接等系列专题活动,推动企业反映融资类问题解决率从42.5%上升至86.7%,累计帮助192家企业解决融资需求达18亿。
下一步,甘南州将进一步深化思想认识,充分运用数字化信息化手段,把包联工作作为优化营商环境的有力抓手,以包联企业及干部需求为导向抓好数字平台优化完善和运营维护工作,立足于既建好更要用好,通过数字平台建设,提升企业包联新效能,为全州中小企业提供更加优质的服务,促进全州企业高质量发展。